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科室动态
小儿外科进行医疗安全防范培训
发布时间：2017-02-06 17:39:46 浏览次数：
新年伊始，为进一步提高医疗护理质量，防范医疗纠纷发生，经科委会集体讨论，科主任李鹏特邀请我院纠纷办主任杨龙主任为科室工作人员进行了《小儿外科医疗安全防范要点》讲座。杨主任根据我院近年来医疗纠纷发生的基本情况，发生的医疗纠纷类型分布，医疗纠纷的基本归因分布，医疗纠纷发生率、医疗纠纷赔付额等方面进行了详细的讲解，并结合小儿外科工作的特殊性，总结分析了小儿外科之前发生的医疗纠纷的原因，提出了解决的办法。力争做到四满意（医生满意，家长满意，社会满意，经济负担满意）。杨主任重点强调了17项核心制度的落实，要加强重点环节、重点人群、重点时间段的管理，提出了责任下移、责任前移的重要性。指出了加强医患沟通的重要性，提出医护提高沟通交流艺术性的重要意义，要随时加强与患者的沟通，随时进行告知。杨主任还强调了在发生医疗纠纷后的处理措施，一定要让家属知道有医疗纠纷后的正常处理程序。在1个小时的讲座里，杨主任以自己丰富的医疗纠纷处理经验为基础，理论联系实际，进行了深入浅出的讲解。整个讲座精彩纷呈，获得了小儿外科全体医护人员的阵阵掌声。
通过此次讲座，小儿外科全体医护人员受益匪浅，大家的责任意识得到了提高，厘清了日常工作中容易发生医疗纠纷的环节、时间段，对于工作中存在的问题有了清晰地认识，明确了以后工作中需要注意的地方，特别是在与患者沟通、告知方面。也明确了在与患者沟通交流时需要有技巧，不断提高自己与患者沟通交流艺术性的重要性。在日常工作中将17项核心制度落实到实处的必要性。为减少医疗纠纷，进一步提高医疗护理质量打下坚实的基础。
作者：小儿外科
图片：小儿外科
责编：王妮
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