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科室动态
门诊部组织新His系统调研活动
发布时间：2017-07-18 15:35:01 浏览次数：
炎炎夏日，门诊各窗口科室的工作人员们不惧酷暑，为优化门诊就诊流程，减少患者就诊时间，提高患者满意度。7月17日上午，在门诊部的组织下，联合医保办、财务科收费挂号处、药学部、检验科等科室共同开展新系统门诊流程调研活动，此次活动主要针对门诊患者在门诊预约、挂号、候诊、收费、检验检查、取药等环节排队等候时间长短变化，以评估新系统的优劣势，汇总问题并对系统进行后期调整与完善。
在调研中，参与人员全心投入，根据各口工作实际情况，耐心与患者进行沟通，认真聆听并及时记录反馈问题与建议。对新系统的调研，是我院坚持以患者为中心，力求打造符合门诊实际需求、具有特色His系统为目标，在方便患者就诊的同时，做到门诊流程的最大程度简化，提供门诊工作效率。
作者：门诊部 刘静宜
图片：门诊部 刘静宜
责编：赵文颉
