.jpg)
科室动态
开展门诊特色诊疗培训 提高窗口人员业务能力
门诊部特色诊疗培训及心理疏导活动
发布时间：2019-11-08 09:36:00 浏览次数：
格局决定结局，医改背景下，我院门诊特色诊疗的发展，已然成为门诊工作的重心。为了让窗口工作人员们更加了解我院专病门诊、MDT联合门诊、多学科疑难病会诊、弹性门诊的开展情况，加强自身的导诊及分诊挂号能力，积极配合科室专科发展。针对我院的特色诊疗，2019年10月31日，门诊部组织并开展了相关培训，参会人员包括门诊部全体工作人员、财务科以及自助机工作人员。
首先，门诊部王丽娟主任介绍到，自2017年4月开展专病门诊以来，现已成立63个专病，均由各科室临床经验丰富且学术拔尖的副高及以上人员承担。该门诊具有疾病最大诊治化和医疗资源最大利用化的特点，是门诊诊疗发展的最终立脚点。大力支持特色门诊诊疗发展，在医师不断精进自身诊疗水平的同时，我们也应当加强自身的业务能力，了解专病是什么？诊疗范围有哪些？出诊时间是什么？接着，财务部李小燕主任讲到：“为大力支持门诊特色诊疗的开展，财务科会进行奖金的二次分配，对于专病挂号和普通挂号的工作量做出比例分配，希望窗口工作人员做好分诊挂号工作，及时发现问题并解决。”随后，门诊部毛文彬副主任提出对参会人员的要求，“希望每一位工作人员牢记，专病门诊的出诊时间及出诊人员，正确指引患者”，做好本职工作，让更多的患者了解到我院的特色门诊，提升患者的就医体验。
培训后，门诊部安排了一次心理减压活动，邀请心理精神科马新欣医师对窗口工作人员进行心理疏导。希望工作于一线的窗口人员在本次活动中释放出压力，调整好工作状态，健康舒心的工作。
此次培训活动大家收获颇多，在接下来的工作里，会积极调整工作状态，不断发现及解决问题，健康快乐的工作。
作者：门诊办
图片：门诊办
责编：傅媛馨
