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科室动态
门诊部举办护理“情景模拟”竞赛
发布时间：2019-11-13 14:23:42 浏览次数：
为进一步宣传我院门诊特色诊疗、提升门诊护理人员专业技能，保障护理服务质量，2019年11月8日，门诊部在三楼外科示教室举办提升护理技能“情景模拟”竞赛，并邀请门诊各窗口科室主任担任评委。此次活动通过角色扮演创设情境，将制式文字要求转换成立体培训模式，把日常工作中的点滴编排成情景剧进行演示，以增进护理人员对他人及自身的角色的理解，从而更有效的履行自己的角色，提升护理质量。
参赛人员共分为七组，围绕各自分管片区的相关疾病，从患者角度及医护角度分别表达了对门诊护理工作的理解。比赛现场气氛热烈，选手们的表演声情并茂、各具特色。经过激烈的角逐，最终由内科区域的“肺——你不咳”夺得本次竞赛的第一名，妇科眼科消化区域的“摆脱脂肪肝 净化排毒工厂”获得第二名，换药室“糖尿病足健康教育”获得第三名。
最后，门诊部王丽娟主任及各位评委根据选手的表现进行点评后，为获奖选手颁发奖项。并表示，此次活动以情景模拟的方式有效宣传了专病及 MDT门诊，增进了团队的凝聚力。大家不是演员，但又是演员，情景模拟作为一种全新的体验，结合自己的真实工作进行角色扮演，在一定程度上能让我们换位感受每个角色的温度。同时，评委们也指出此次活动在与窗口部门配合及预约方式推广方面仍需改进，并提出像此类有意义的活动以后可以多多开展。
本次活动一方面能够使护理人员换位思考，具有同理心，更加体会到患者的不易，从而将“人性化”服务理念更好的贯彻到门诊工作的全过程中。另一方面也调动了大家的工作积极性，推动了门诊队伍的建设，为新形势下医院门诊管理的进一步发展夯实了基础。
作者： 门诊部 王丹婷
图片： 门诊部 王丹婷
责编：傅媛馨
