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科室动态
重症医学科举行医患沟通交流会
发布时间：2020-05-29 16:50:45 浏览次数：
5月22日下午，重症医学科(ICU)召开了医患沟通交流会，科室主任王小闯，护士长王利，部分患者家属前来参加。重症医学科（ICU），是集中医院医疗护理技术力量与先进仪器设备，对危重症患者集中进行连续、动态监护和治疗场所。患者入住后，为防止交叉感染，ICU实行严格探视制度，患者与家属分离，家属除了担心病情，同时也希望更多了解与患者相关的治疗护理信息。疫情期间为保障患者及家属安全，ICU取消了探视，患者与家属交流机会减少，彼此接收信息渠道受到阻碍。为让门外焦急等待的患者家属更加安心，同时了解患者的个性化需求，给患者提供更加优质的服务。
科主任及护士长分别将相关的工作制度与流程向各位患者家属进行介绍。通过对医护工作的详细讲解及科室工作照的展示，使患者家属认识到重症医学科全体医护人员精湛的技术，认真负责地态度，精益求精地工作作风,增进了家属的信任度。
交流会中，对于会上各位家属提出的疑问，主任及护士长均一一给予耐心详尽的解答，解除了家属的顾虑。通过交流，了解到患者的一些特殊需求，以利于更好的开展医护工作。
交流会结束后，为响应国家号召，提高人民大众的科学素养。我科责任护士王英、周丽分别就“新冠疫情期间患者家属心理应激及应对策略”和“新冠期间如何均衡饮食”采用ppt形式及互动方式向患者家属进行科普宣教，各位患者家属积极参与，反响热烈。
王利护士长对此次医患交流会进行了总结，再次梳理了现阶段住院患者的需求，明确了后期护理工作中需加强的个性化护理内容，为患者提供更加优质的服务，不断提高我科的护理质量与患者满意度。
作者：重症医学科 魏薇
图片：重症医学科 王英
责编：杜维
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