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实景实操强化应急意识 优化流程确保医疗安全
——门诊组织HIS系统应急演练活动
为全面加强门诊信息系统安全管理，应对门诊信息安全突发事件的发生，保障在突发事件发生时协调工作的迅速、高效、有序性，在主管院长高亚副院长的指导下，门诊部于4月14日在综合大楼六楼麻醉科会议室组织开展门诊HIS系统应急演练活动。门诊HIS应急演练活动于下午2:30开始，由门诊部王丽娟主任主持。
门诊部开展“团结奋进，喜迎二十大”应急演练系列活动，活动从信息网络系统、急危重症患者救治、疫情防控、医疗滋事4个方面着手，实地模拟演练，强化门诊工作人员应急处置意识，顺畅门诊应急处置流程，进一步确保医疗生产安全。门诊挂号收费处、预约挂号处、医学检验科、医学影像科、医用超声研究室、消化胃肠镜室、药学部（4个门诊药房）、各临床科室门诊组长以及内科、外科、皮肤科、小儿内科、妇产科共5名门诊医生参加了本次演练。
王丽娟就本次应急演练活动的目的及意义向所有参会人员进行了讲述。一是针对前两天HIS系统出现故障后，启动手写应急预案时各环节、流程中存在的各种问题，进行强化、演练；二是通过演练，再次完善、优化应急流程，进一步提高应急状态下的工作效率，最大程度上降低对患者就医体验的负面影响。
门诊HIS系统应急处置流程是非常重要的，只有不断地完善和优化应急处置流程，并且所有相关人员熟练地知晓、掌握应急处置流程，才能确保在突发事件时及时做出响应，避免突发事件扩大或升级，最大限度地减少突发事件造成的损失。门诊部组织的这次门诊HIS系统应急演练，希望大家能够引起重视，积极配合。查找应急处置流程中可能存在的问题，以及仍可便捷、优化的环节，加强沟通与配合，进一步精进HIS系统的应急流程，防患于未然。
信息网络部陈鹏刚主任再次向大家强调应急演练的重要性和必要性。希望通过本次演练，让门诊各窗口部门熟知应急流程及操作，确保在突发事件发生时门诊各环节能够正常运转。同时，陈主任也向大家表示感谢，感谢大家在上次系统故障情况下对信息网络部的体谅和理解，信息网络部也不会辜负大家的信任与支持，必会竭尽全力的确保网络安全、顺畅运行。
本次演练为实景模拟演练，由5位工作人员模拟门诊患者，从门诊挂号到完成诊疗离开医院，对门诊就诊流程进行全程模拟。演练过程中，每一位窗口工作人员均能认真的对待，每一份票据、处方、申请单、病历均按照相关要求认真书写，各窗口划价环节也均依照检验检查项目价格单和药品目录准确查找、执行。
演练结束后，门诊部门诊办公室范艳梅老师，就应急处置流程后的HIS信息系统补录工作流程向大家进行了讲解。详细解释了信息补录工作的重要性和必要性，希望大家能够严格按照要求，保留手写单据，积极配合门诊各职能科室完成补录工作。
通过此次演练，门诊各窗口部门熟悉了HIS系统故障时的应急流程和操作要求，并对应急流程中的一些环节提出了更好的处理办法，从而提高了门诊医务人员处理HIS系统突发故障的应对能力，有效确保患者在系统故障情况下仍可顺利就医。
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