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高温防暑季 消夏送清凉
门诊部党支部持续开展党员志愿者服务活动
发布时间：2022-07-04 15:25:13 浏览次数：
为庆祝中国共产党成立101周年，喜迎党的二十大胜利召开，激励广大党员感党恩、听党话、跟党走，切实做好支部联系和服务群众的积极作用，践行以患者为中心的服务宗旨，为来院就诊患者办实事、提供就医便捷。门诊党支部自5月23日起开展为期两月的党员志愿服务活动。
党员志愿服务活动是门诊党支部的特色品牌支部活动，一般于每年三月雷锋月进行。旨在提升党员服务意识、减缓门诊高流量下工作人员压力的同时，弘扬无私奉献的雷锋精神，做好患者与相关职能科室之间沟通的桥梁。今年于院团委志愿活动结束后开始，每周一、周二在门诊病人流量最大的地方进行，如门诊总服务台、自助机、收费处等，主要内容为导诊指引、自助机操作指导、困难患者陪诊、问题协调处理等。
活动期间，党员志愿者佩戴志愿者绶带，秉承以患者为中心的服务理念，细心、耐心接待患者，为患者解决就医困难，减少患者因不明流程和地理位置等问题引起的就诊时间延长。在为患者解决困难的同时，对患者提出的常见问题进行总结梳理，从票据一目了然、标识指引统一明显、操作流程流程简洁、环境安全等多方面寻找问题根结，并将出现的问题分别反馈到相关科室或部门，合作优化门诊就诊过程中患者遇见的常见问题。
“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。”门诊党支部一直践行为患者服务、以患者为中心的服务宗旨，为患者解决就医困难，方便门诊患者就诊，提升就医体验，为患者提供优质高效服务。
作者：门诊部党支部
图片：门诊部党支部
责编：傅媛馨
