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科室动态
患者服务部党支部召开读书评论会
发布时间：2023-05-08 10:50:09 浏览次数：
4月28日下午，患者服务部党支部召开了本年度首次读书评论会，评论会由支部书记杨龙主持，全体党员参加。
评论会期间，支部书记杨龙围绕由美国专家罗伯特•M•瓦赫特、基兰•古普塔编著、科学技术文献出版社2021年出版的《患者安全：构建医院高质量发展的患者安全体系》这部专著谈了自己的学习体会。
支部书记杨龙就该书的整个构成向大家做了简要介绍：本书由三大部分22个章节构成。第一部分：医疗差错的流行病学情况；安全与质量的区分；安全领域关键心理模型；患者安全的政策环境。第二部分：医疗差错类型，各种差错和安全隐患；差错如何发生及如何预防。第三部分：预防差错策略中更常见的问题。对1-9章的内容进行了具体的概括讲解，内容涉及医疗差错和不良事件的性质及发生率，患者安全的基本原则，安全、质量和价值，医疗差错的类型（包括用药错误、手术错误、诊断错误、人机交互的人为因素和错误、转运和交接错误、团队合作与沟通错误等）。在讲解的过程中还结合临床遇到的问题进行引证，指出需要改进之处。本专著体系全面，各章内容宏富，所提事例均来自美国医院，虽和我国医疗运转过程中所遇稍有不同，但在涉及患者安全管理的具体环节方面则基本上是相同的。所提出的问题分析策略对患者服务部在具体处理投诉和纠纷方面很有帮助，对在医疗实践中如何建立相关流程、消除患者安全隐患具有重要的借鉴意义。
由于该书内容直接和患者服务部业务工作相关，支部成员通过对本书内容的感受和理解，更加深了对患者在就医过程中，医院采取各种措施保障患者安全的必要性。
患者服务部党支部按照本年度计划，开列了16种基本书目，内容包括政治思想教育、中国史、全球科技史、世界医学史、医疗安全与沟通、国际政治等方面的内容，每人选择阅读并和大家进行分享。
作者：患者服务部党支部 张梦萍
图片：患者服务部党支部
责编：傅媛馨
