关于加强门诊窗口工作人员整体素质培训的通知
为进一步提高门诊相关科室工作人员的整体素质,门诊部与药剂科有幸邀请到上海,医院门诊培训师诸任之讲解:医患沟通技巧、管理沟通、权利与影响力、全脑沟通等内容。请检验科、门诊财务部门、医保办、影像科、皮肤楼功能科室、药剂科、门诊部等相关科室主任通知本科室工作人员与7月7日下午5点半在综合楼6楼麻醉科示教室积极参加培训。
诸任之个人简历:
1997年毕业于上海第二医科大学临床医学本科; 2009年毕业于上海财经大学-美国韦伯斯特大学MBA; 2013年3月出版《医院窗口服务》一书。2008年开始为北京协和医院、北京大学附属第三医院、上海市肿瘤医院、中山医科大学附属第三医院、华西附一医院、华西附二医院、郑州大学附属第一和第三医院、西安交大第一附属医院、中国医科大学附属第一医院等等全国200多个大中型医院进行培训。
门诊部
2014年7月3日
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